我市“文明旅游”活动自去年11月启动以来，市委宣传部、市文明办、市旅游局等单位以“与文明同行，营造出行遵德守礼新风尚”为工作目标，通过刊播公益广告、派发宣传资料、设置文明出行标志标识、广泛发动旅行社参与等方式，深入开展“文明旅游”活动，成为提高市民文明出行意识、提升鹤山文明城市形象的有力推手。

一、职能部门分工合作，形成合力。为推动活动开展，各相关职能部门充分发挥主观能动性，分工合作，工作取得一定成效。市委宣传部、市文明办以开展“讲文明树新风”公益广告宣传为契机，在城区主要街道设置了“文明旅游”灯杆广告和大型广告牌，其中人民东路至九江大桥段的灯杆公益广告经重新设计上画，配合新型LED广告灯，成为公路上的一道靓丽的风景线；“文明鹤山随手拍”活动鼓励市民用手机拍下身边的文明或不文明行为，上传到网站参与评议和投票，投稿照片中就有不少是以文明出行为主题，有力引导了舆论导向。鹤山广播电视台制作了贴近生活、诙谐有趣的文明旅游公益广告，每天在黄金时间段内滚动播放，并在《鹤山新闻》、《雁山新视点》、《文明家园》等节目中多次对市内旅游景区、公园等场所的不文明旅游行为进行曝光。市旅游局印制了《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》宣传海报，在各大旅行社营业场所、车站、港口等公共场所张贴。我市旅游风景区、星级饭店都在显眼位置设置了文明旅游提示牌、标语牌和宣传画，让市民游客感受到旅游文明的浓厚氛围。市公安局出入境管理大队印制作了“十大文明旅游提醒语”宣传单，派发给办理业务的市民及旅行社出游群众。立体化、具象化的宣传教育，让文明旅游意识潜移默化、深入人心。

二、旅游执业部门加大宣传引导力度。城区各大旅行社也积极配合“文明旅游”活动，健全完善相关制度和规范，引导工作人员自觉履行职责，在各个环节强化对游客的宣传教育。在签订旅游合同时着重向游客宣传、倡导文明旅游理念，引导游客在旅游过程中注重言谈举止、注重自身文明形象；严格执行行前说明会制度，将旅游安全教育与文明旅游宣传引导有机结合，向参团游客主动介绍旅游目的地有关情况、境外目的地法律规定、旅游注意事项等内容；严格落实导游、领队责任，将文明旅游宣传引导贯穿旅游行程始终。

三、文明出行，遵德守礼渐成风尚。近期我市双合镇举办的“千人粉葛宴”活动上，由于各方面原因导致上菜速度较慢，前来参加活动的1200多名游客表现出了极大的宽容，更有部分游客主动帮忙上菜，从这宗“意外”中，足以折射出游客文明素质的提升。在元旦、春节期间，我市旅游市场秩序良好，游客随地吐痰、乱丢垃圾、大声喧哗等不文明行为大为减少，我市城市文明素质得到一定的提升。