城市的文明，最终体现在市民的文明素质和文明诉求中。创建文明城市归根结底在于塑造文明市民。创建文明城市以来，我市以惠民利民，提升市民素质为导向的创建活动如火如荼，力度不断加大，城市文明程度也不断提升。

    一、关爱道德模范，引领文明风尚

见贤而思齐，见德而思义。自创建文明城市年以来，我市对道德模范、身边好人进行重点帮扶，充分发挥道德模范的示范引领作用，在全社会形成关爱、学习道德模范的浓厚氛围。一是大力推动城乡基层广泛设立“善行义举榜”。文明单位、窗口单位，以及中小学校，社区、村、企业踊跃参与，利用宣传栏、橱窗等设立“善行义举榜”，让先进典型、道德模范、好人好事上榜。截至目前已设立“善行义举榜”102个，基本覆盖市区、乡镇、学校、社区及重要公众场所；二是关爱道德模范，组织慰问道德模范和身边好人。以传统节日、重大节日为契机，由市领导带队，积极开展帮扶、走访、慰问、关爱道德模范、身边好人活动，到道德模范、中国好人家中进行慰问。其中，“中国好人”、道德模范谭杰华深受感动，并称作为小区楼长，一定会积极配合政府开展社区工作，为鹤山创文贡献不遗余力，永远做好人。

二、多措并举提升市民素质 夯实创文基础

我市始终把市民文明素质提升作为文明城市创建之本，加强教育引导，搭建参与平台，巧打组合拳多措并举，深化文明创建，狠抓市民素质提升。

一是举办主题为“提高全民科学素养，推动文明城市创建”的大型科普宣传活动。开展科普宣传和科普活动是我市创建文明城市的一项重要内容，吸引了大量市民前来观摩。通过整合多方面的科普资源，让市民更多地了解装备制造、信息化、无线电、节能降耗、防灾减灾、安全用电、检验检疫等方面的科普知识，把群众的衣食住行等相关知识送到千家万户，有效增强市民群众对科普的认同感，得到广大市民群众的参与和支持。

二是创建“法制微讲堂”平台法制微讲堂。该平台采取紧贴时代的微信手段，开设“汤汤水水讲法律”微信公众号和“鹤山法制”微信群两个部分，以接地气的方式为我市创文营造良好的法制氛围。微讲堂解决了侦查办案的大问题，办案单位民警在办案中遇到问题时，在该平台上寻求帮助，实现了行政复议零撤销、行政诉讼零败诉的“双零目标”，刑事案件批捕率、审结率、退查率呈现“两高一低”的良好态势；公众号内“司法解释、常用标准、经典原创、一分钟说法”等特色栏目，目前已发送信息275次602条信息，点点滴滴汇聚成了我市民警执法培训的第二课堂；在线解答了群众关于公安执法及窗口等服务等各类提问共150多条、为群众鉴定疑似电信诈骗短信360多条，通过大量“接地气”的“微手段”极大地拉近了与群众的距离。

三是开展“我和创文有个约会”体验之旅。活动通过城市发展之旅、生态文明之旅、窗口服务之旅和生命体验之旅4条参观体验路线，走进我市各个与民生相关的部门、单位、企业共19个体验点，让广大群众切身体会到创文给我市带来的变化，引导广大群众以实际行动参与创文。参观体验结束后，体验者意犹未尽纷纷在感言卡上写下对本次活动的感想及体会，认识到创文工作是促进城市科学和谐发展的内在要求，是改善群众生活质量的有效途径。市民邓爱珍参加了“创文成果体验之旅”后，赋诗一首：“消防大队顶呱呱，勤学苦练保万家。红十字会就是好，扶贫济困为大家。活动中心在康园，自强不息真不差。仓边养老善民生，颐养天年乐开花，鹤山创文中国梦，共筑和谐幸福花。”表达了对我市创文的点赞和认可。

四是启动“走进社区——鹤山市创文惠民文化活动年”活动，实行四类节目（文艺表演、“好人”事迹宣讲、文明礼仪情景模拟、核心价值观及创文知识有奖问答）、两类惠民项目（惠民志愿服务和惠民创文游戏）的“4+2”模块。已开展15场活动，参与群众3万多人，全年计划走进各村、社区开展50场，预计参与群众达10万人。群众反响热烈，参与热情高涨，在润物无声中提升了市民文明素质，形成“人人参与创文”的良好氛围，为创建广东省文明城市工作先进市夯实了基础。

三、营造浓厚氛围，人人参与文明创建

    近朱则赤,近墨者黑，环境对人的影响是潜移默化的。我市创文办充分利用户外广告受关注度高、视觉冲击力强的特点，广泛利用灯杆进一步加大创文公益广告的投放力度，向广大市民传递社会主义核心价值体系，从而营造出充满活力、富有魅力、全民参与的创建省文明城市氛围。另外，为进一步提高创文的知晓率和参与率，我市58所中小学共5万多名师生积极参加了由市创文办主办的“文明洁净”行动、“文明交通”行动、“文明餐桌”行动、“文明旅游”行动和“网络文明”行动的“五大文明行动”创文知识以及文明礼仪知识有奖问答活动。以发放宣传单张、信息中心网络平台发布、信息中心微信公众号发布和校讯通短信推送的形式多措并举，全方位宣传。普及了文明知识，促进广大师生的文明素质的提高，加强了市民对我市创建文明城市工作的知晓度和参与度。