2013年，我局把文明单位创建和精神文明建设工作摆在了重要位置,创建活动与业务工作同规划、同落实、同检查，将文明建设列入日常工作活动环节中，并结合我市创建广东省文明城市活动，贯彻落实科学发展观，做到思想重视、机构健全、人员落实、措施到位，三个文明建设方面取得了解成效。一年的具体工作总结如下：

一、主题明确，建立了指导思想和创建领导机构。我局精神文明建设以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以建设社会主义核心价值体系为宗旨，用科学发展观为统领，广泛地开展以爱我公路、宏扬“铺路石”奉献精神为主题的群众特色创建活动，努力落实各项工作任务，着力构建和谐文明公路，加强思想道德建设，增强单位凝聚力，从而提升公路人形象，为实现“创造鹤山品质、促进幸福共享”作贡献。

按照上级文明委的文件精神，我局成立了由局主要领导为组长的文明单位创建、精神文明建设领导小组，副组长和组员为各分管领导、业务股室负责人，并及时公开创建活动的有关事项。通过领导小组的有效运作，着力抓好文明单位创建与精神文明建设工作，我局的员工素质和职业道德品质得到提高，管理正逐步规范，形成了良好的学习氛围，提升了单位形象，三个文明建设工作上了一个台阶。

二、管理范规，全面推进了文明单位创建工作。我局全力抓好公路的“建管养”工作任务，配合市委以推动“创造鹤山品质、促进幸福共享”、省文明城市为主线，服务大局，积极开展业务工作，抓出公路建设、养护、管理的成效,完成了上级下达的各项工作目标。

1、领导带头，深入转变工作作风。领导班子成员通过深入基层开展各种调研活动，形式多样化，在真诚互动中增进相互沟通了解，密切局上下关系，了解当前的工作情况和群众热点。做到带头遵守纪律，团结正派，受职工群众拥戴，使单位形成较强的凝聚力和向心力。抓好各项工作的执行情况，积极推进养护改革工作，完善了养护内部承包工作机制，想方设法破解碰到的公路发展难题和矛盾。结合纪律学习月和安全月的要求，深入开展作风建设；参加市民主评议政风行风建设工作，围绕解决单位及个人存在庸懒散奢等不良之风，开展以为民务实清廉为主题的群众路线教育实践活动，着力解决了群众重视、车主关心的热点难点问题，坚决纠正损坏出行群众、广大车主利益的不正之风，受到群众的理解和支持，被市纠风办、行风评议团评为满意单位。借助纪律教育学习月活动之机，加强思想道德建设和党性修养，进一步推进党风廉政建设，坚决杜绝“庸、懒、散、奢”等不良风气，筑牢拒腐防变的思想长城。

2、落实各项规章制度和规范。落实《公民道德建设实施纲要》，以多种方式讨论教育，宣传社会主义公德和职业道德。重视抓好了局机关公务人员的规范化建设，规范了路政收费管理、工程管理、办公室档案管理等工作，做到廉洁奉公、依法行政、优质服务。路政部门行政许可、年票收费是我局主要的对外窗口，关系到公路部门的社会形象，因此，我局成立了“交通运输行政执法形象建设领导小组”，有计划、有步骤地推进树立公路人形象的工作，特别注重窗口部门人员的思想政治、职业道德学习教育，加强诚信教育和形象教育，改进工作作风和服务质量，完善反腐倡廉的长效机制，做到依法办事、行为端正、优质服务，让人民群众满意。

3、实现了今年的工作实绩目标。今年，我局积极完成了市公路局下达的各项路况指标，抓好了有关路面维修工程，完成县道双合线公路的修复改造工程，投入650多万元对国道325线九江大桥至鹤山大道路段的路面铣刨重铺沥青，同时修复了损坏的中间花圃石；抓好了地方线路管养主体的移交工作，完善有关标志标线、整治了多个危险路段。开展创省文明城市的“五大整治”行动，并派出多名技术骨干协助市局抓好文明示范路、江番高速公路建设项目。我局今年公路年平均好路率达80%以上，实现了国省道绿化率达100%，同时抓好公路的水毁预防和抢修、抢险，实现了安全生产无事故，完成了年票征收工作任务，维护好路产路权，公路畅通无“三乱”。

三、特色彰显，开展公路文化建设与评先活动。为树立公路行业新风尚，我局以多种形式表现文化活动的载体，创先争优，努力搞好具有公路文化特色的竞赛评比活动。

1、在各股室、养护中心开展和谐文明班组的评比活动。开展了文明建设先进股室、养护中心、先进工作者的评选活动，各股室和养护中心积极配合和实施，全体员工以“建文明班组、创文明岗位、做文明职工”活动为载体，以讲奉献、树文明新风、争当诚信先进为主题，在自己岗位上用行动和实绩为公路事业服务，积极推进了公路文明建设和创建活动。

2、开展了公路“道德讲堂”活动。按照鹤文明委[2012]6号、鹤文明办[2013]3号通知要求，在我局设立了道德讲堂（机关、文明单位讲堂），组织全体机关人员、单位员工进入讲堂开展活动，接受道德讲堂的教育和培训，于8月份开展了第一堂讲堂，促进职业道德和公民道德建设。讲堂参与人员为60多人，分七个环节，结合公路交通行业公益性、办善事的实际，突出公路特色，弘扬新时期公路人的“铺路石”精神，爱岗敬业、乐于奉献，埋头苦干、忘我工作，不怕艰险、不计得失，体现出公路人的文明和公德心。通过道德讲堂，宣传社会主义荣辱观和道德观，在全局范围内掀起了思想道德建设的新高潮，员工的公民道德得到提高。

3、积极开展建设职工之家活动。各养护中心因地制宜、勇于创新地搞好职工之家建设，发挥出文化的引领和带动作用。公路工人的工作环境复杂恶劣，白天冒着严寒酷暑在路上忙碌，回家时还要把工具带上，以备晚上深夜的抢修任务、抢险救灾，每天是对着速度比城市道路快得多的各种车辆，路面危险危险重重，职工之家建设无疑大大地发挥了引领作用，让他们找到了归属感和温暖。在工会组织的带动下，职工们努力参与职工之家建设，他们利用好活动场所和生活设施，积极开展了多种形式的文体活动，在职工生日时及时送上贺卡小礼品，在暑天为一线工人送去清凉饮料，这些做法有利于加强归属感，推进了单位和谐文明建设。

4、开展文明示范路的劳动竞赛。以劳动竞赛为突破口，抓好养护质量，推动了今年各项业务工作目标的顺利实现，顺利地通过了。我局成立了文明（养护）示范路工作领导组，在G325广南线和S273高铜线有关路段创建“示范路”，提高路面养护质量，提升绿化的档次和管护，改善了公路行车景观，保持良好的路容路貌。在竞赛活动中，各养护中心实行精心养护，有效地全面提升管养路段的路况水平。

四、措施完善，促进良好风气和单位文明。完善文明创建的工作措施与机制，推进了创建工作向着规范化方向迈进，今年主要抓好以下几个方面：

1、完善创建文明单位与精神文明建设的实施方案和机制。一是工作细化，有切实可行的组织计划，做好各项竞赛信息的公开；二是落实文明建设的人员和机构、考核制度；三是认真组织竞赛和检查评比活动，利用评比考核的机会，做好先进单位和优秀人员的评选表彰工作。四是把民主评议政风行风工作与创建文明单位结合起来，不断完善和形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的机关。

2、完善相关文化设施。我局建好了职工学习和活动场地，一是在局机关设立了篮球场、乒乓球室、健身室、图书室、单双杠，购置了必需的体育用品；二是在各养护中心建好了篮球场，设有乒乓球台、图书资料，设置了宣传栏和学习园地；三是在沙坪养护中心建设了一个室内的羽毛球场。在完善设施的基础上，鼓励员工多读书学习，并拟定了员工在职业余学习、读书活动的相关方案，不定期地进行交流经验活动，派出代表参加了市局的政研年会。

3、创新学习模式，学习风气浓厚。完善以办讲座论坛、业余自学的职工学习新模式，领导干部带头参加业务知识和管理知识学习。坚持中心组理论学习制度。结合党组中心组学习，进一步加强政治理论学习，努力打造学习型机关，牢固树立和全面落实科学发展观。采取多种形式开展经常性的谈心活动，及时掌握思想动态，积极帮助排忧解难，使全局职工思想稳定、道德纯洁。以学习贯彻落实科学发展观、十八大精神为落脚点，以人为本，切实把推进精神文明工作摆在重要位置。注重以公路信息网页、员工阅览室、公开栏、学习园地为平台，鼓励干部职工踊跃发表工作意见和经验，献上公路发展的良策，体现公路人文文化特色。坚持举办业务、法律知识培训班和讲座，让学习成为一项建设文明和谐单位的好阵地。

4、加强精神文明建设的正面宣传。通过召开表彰会、经验交流和座谈会的多种形式，大力宣传先进典型和优秀员工的先进事迹，大力弘扬公路新时期铺路石的敬业奉献精神，让“比学赶帮超”的意识深入人心，营造人人争向上的氛围，激励广大职工爱岗敬业、勇于创新、乐于奉献，增强职工的光荣感、责任感和使命感。积极参加扶贫济困、献爱心和各类社会公益活动，营造浓厚的文明关爱之情怀。今年发起了“一元爱心日、抗震救灾、党员互助金”等捐款活动，并启动“广东省扶贫济困慈善日”的慈善活动，共筹款3万多元。

5、召开了职工（会员）代表大会。我局已形成完善的职代会制度，今年四月十七日召开了十届一次职工及会员代表大会，发挥出职工行使民主权利的一个平台作用。民主管理发挥了大家的积极性，使本局各项工作任务取得成效，从而让精神文明之花盛开。

6、综合抓好工青妇、计生、安全、综治等相关工作。工青妇组织在文明单位建设中明显地发挥着积极向上的作用，我们加强民主管理，要充分发挥出工青妇组织联系群众的桥梁纽带作用，将沟通协调的路子拓宽，将和谐稳定的基础打好。以党支部和工会牵头，开展“崇尚道德、诚信鹤山”的主题的宣传教育活动，让职工们树立起良好的职业道德品质。

五、责任落实，文明单位的创建活动卓有成效。

1、开展“用心服务、畅享交通”主题文明和“路路相通、心心相连”思想道德主题活动。按照江门市公路局的要求，我局制定了用心服务主题、文明创建活动的方案，要求窗口员工佩戴微笑服务徽章，服务态度好，发出崇德修身、向善向上的倡议书，通过锻造“一流精神、一流服务、一流管理、一流环境、一流诚信、一流品牌”，达到“五优”，即优化管理、优美环境、优良秩序、优质服务、优雅形象。

2、建立健全了公路突发事件、水毁抢修应急预案和各项管理制度，组织开展安全生产月、百日安全行动等活动。一年来我局管养公路遭遇到多个强台风和众多强降水的袭击破坏，水毁抢修任务相当艰巨，但在有效机制运作下，员工们以忘我工作、不怕艰险、勇于奉献精神来战胜了一个个困难，确保了公路安全畅通。

3、注重自身的软硬件建设，搞好环境卫生和美化绿化。为提高办事和工作效率，我局对办公设施进行了完善和更新，争取实现办公自动化；对机关办公大楼的周围进行绿化美化、设专人进行清洁和维护；多方面投入改善养护中心的设施、鼓励发展种养业。力争实现我局机关景观园林化、办公自动化、养护中心上档次的目标。

4、多方位推进和谐公路文化建设。公路文化建设是文明单位建设的一个重点，我局建设能体现公路发展方向、本行业鲜明特色、具时代特征的特色文化，积极拓展公路文化建设的内容，组织开展了公路科技、文娱体育活动，倡导科学、文明、健康、环保的生活方式，加强公益宣传，把职工教育渗透到活动之中，使其道德从中受到熏陶、得到提高，为建设和谐公路创造良好氛围。

我局先后举办了内容丰富、形式新颖、吸引力强的文体活动，促进员工身心健康，激发大家热情；积极组织人员参加了市文明办、市总工会等有关上级部门举办的文明城市活动、植树、羽毛球赛、拔河赛、趣味登山活动、百姓健康舞、鹤山好人推选等活动；在“七一”期间参加了市直工委倡导的“创优秀党日”活动，全面推动了公路特色文化建设。

5、积极参加“爱我家园——创文齐参与”文明城市的主题活动。按照市创文办的要求和统一布置，我局分别组织了多批次义工参与了清洁城市街道卫生、清理“牛皮癣”的活动和慰问弱势群体的关爱行动，并派出人员参与交通劝导和整治工作。今年来，在新天地广场、银行路、恒昌花园、东华屯、文华路等多处的垃圾卫生死角被清除，使广大党员义工体会到劳动的快乐和价值，以实际行动学雷锋、支持创文、宣传创文，为鹤山创建省文明城市贡献了自己的一份力量。　

6、积极推行办事公开、政务公开。在局机关和各养护中心设立政务公开、党务宣传、办事程序公开等宣传公开栏。严格执行年票征收管理和路政行政审批管理，实行公路的阳光建设，实现公路工作“三无”，即无有效投诉、无公路三乱、无违法乱纪。我局工作秩序井然，各项运作良好，令群众满意。窗口部门严格依法办事，提高服务质量，提升公路社会形象。我局要求执法人员实行责任服务、全程服务、跟踪服务、协调服务、和优质服务，防止推诿拖拉、设卡刁难、以权谋私等问题，提高依法行政的效率，促进服务型机关的建设有成效。

一年来，我局积极推进了三个文明建设以及文明单位创建，文明创建工作成效显著，我局被评为市政研先进单位、局工会被评为市工会重点工作综合先进单位，还有多人被评为省市公路系统的先进。另一方面我局也认识到，按照文明委的严格要求，创建力度还有一定的不足，与先进单位相比，创建质量也存在一定的差距。我局将通过抓队伍素质、抓规范管理、抓单位形象等手段，突出工作重点、提高工作成效，继续争创三个文明建设的先进；以创建文明活动带动单位的全面工作，提高公路的建管养水平，打造出绿色美化的精品公路，为建设岭南宜居城市、省文明城市作出积极贡献。

 

江门市鹤山公路局

二0一三年十二月三日