党的群众路线教育实践活动开展以来，出入境大队不断强化服务意识，更新服务观念，坚持把方便群众放在首位，设置急事急办窗口，对外公布非工作时间的急事急办电话和联系民警，全力为民办实事、解难题。

8月30日下午，市民郑女士一家为出入境送来一面印有“廉明高效、热情服务”的锦旗，表达对出入境民警加班加点方便群众高效办事的感谢之情。原来，郑女士是我市某银行职员，因父母年迈，需要郑女士出境照顾。考虑到两位老人家年纪大，回乡一趟不容易，且郑女士的上班时间紧张，大队民警主动提出在周末为郑女士办理赴港定居手续。在得知民警牺牲周末休息时间加班为自己办理业务后，郑女士一家很是感激，其父母还专程制作了锦旗，8月30日下午，在顺利办妥定居手续后，郑女士把锦旗送到了民警手中，郑父激动地说：民警牺牲休息时间加班加点，实实在在地为老百姓服务，让他感触很深，没想到在鹤山有一支如此热情服务、真心实意为民办事的警察队伍！

一份付出、一份回报，一面小小的锦旗彰显了出入境民警的为民情怀，既反映着浓浓的和谐警民关系，也寄托了群众对民警的期待，更是鞭策着全体出入境民警以更昂扬的斗志积极践行“为民务实清廉高效”群众路线活动，用自己的实际行动切实提高群众的满意度。