今年以来，鹤山出入境利用创建文明单位的契机，紧贴党的群众路线教育，将窗口的文明礼貌作为常态化的教育，大厅民警以优质的服务应对了办证暑期高峰，确保出入境的各类业务增量不减质、人多不减速，坚持以最好的服务最大限度地为群众提供便民服务，受到群众的表扬。近日，出入境大队又收到了市民的网上表扬，这是大队一个月以来继收到锦旗后的又一次获得市民的充分肯定。

市民胡小姐9月1日前来大厅办理两本港澳通行证续签，粗心的申请人把两本证件的前往地混淆了，且申请人4号才发现错填前往地，她抱着一丝希望来到出入境大厅咨询，虽然证件已上送制证，但我大队值班民警李晶晶同志仍热情地接待了申请人，并登记了其资料和联系方式。民警钟秋菊立即与江门支队联系，在冯颂英副支队长的协助下，顺利为申请人更改了前往地。事后，民警钟秋菊给申请人打了回访电话进行确认。很小的一桩事，因为民警热情的服务和负责的态度给申请人留下了深刻的印象，申请人在收到两本准确无误的通行证后专门表扬了鹤山出入境。

面对每天单一枯燥而繁重的任务，出入境大队民警仍以细致热情的服务，给申请人留下了深刻的印象，获得了群众对民警高效热情的服务态度和敬业精神的肯定，充分展现了鹤山出入境的良好服务形象。