为了提升企业服务质量，营造亲商安商环境，今年以来，市科工商务局以创文为契机，主动适应大数据时代的新形势，充分发挥信息化技术管理部门的技术优势，运用信息化手段倒逼企业服务创新，通过信息化、高效化、动态化服务，为鹤山企业转型创新发展争创新优势。

作为企业服务核心内容，是服务企业要有的放矢，要对症下药，要心中有数。但对于一个新组建的企业服务综合部门，科工商务局曾面临着各股室信息孤岛现象，技改、创新、外贸、外资、外经、科技、知识产权、节能、循环经济、无线电、电子商务、信息化、地震、中小企业等职能股室，各个股室各干各的活，各懂各的政策，各服务各的企业，存在股室之间信息不畅通、重复走访企业、对企业需求掌握不全面等问题。为了扭转被动局面，科工商务局决策层高度重视，认真研究，经过近一年的努力，开发出企业信息综合服务移动平台，实现一机在手，企业信息全知道，涉企政策全知道，从而使科工商务局随时随地可以方便与企业交流、互动。

一是推动企业服务向信息化的方向发展。

企业服务移动平台实现企业基本信息全局共享。科工商务局的工作人员随时随地点击企业服务平台，可以快速查询到全市4000多条企业的基本情况，包括企业负责人电话、联系人电话、亩产税收、技改和增资扩产项目进展等情况，分析各镇街的工业用电、主要经济指标完成率等情况，为企业服务提供依据和抓手。科工商务局要求工作人员在拜访企业或招商引资时，要通过该服务平台，实现地图定位签到，填写拜访对象情况表，记录企业的信息与诉求，实时提交至后台系统，确保企业信息实现实时更新。对招商引资线索，在企业服务平台上共享，方便招商引资人员及时掌握投资者的需求。

二是推动企业服务向高效化的方向发展。

通过企业服务平台发布涉企政策高效化。科工商务局将上级有关涉企政策第一时间在系统发布，既让全局工作人员及时掌握最新政策动态，又可让工作人员及时发给有关企业。

通过企业服务平台服务企业高效化。局领导可以通过系统服务平台及时向工作人员部署工作任务，工作人员通过平台反馈任务完成情况，局领导可以随时掌握工作任务的进展情况。

通过企业服务平台落实政策高效化。比如，上级出台新政策扶持某一行业的符合条件的企业，以往需要经过许多部门甚至镇街的配合，需要几天时间才能完成找到全市符合条件的企业，现在通过企业服务平台的搜索功能，几分钟内就可以找到全市范围内符合条件的企业信息，从而大大提高服务企业的效率。

三是推动企业服务向动态化的方向发展。

科工商务局工作人员在招商引资、企业服务的时候发现企业的新动态、新需求、新问题，可以及时在系统登记，使全局人员对企业新信息可以及时掌握、全面把握、自动化和智能化管理，使局向层级、各环节的企业服务和协调活动成为可能。比如对某一科技企业的调研，工作人员通过现场了解的信息，及时上传到系统，可以让全局人员及时了解该企业有科技、专利、信息化、技改、节能等方面的综合动态，避免以往各股室进企业调研的信息只归各股室掌握的信息孤岛现象。

储局长表示，鹤山市企业服务平台的建成使用，将有效打破股室之间“信息孤岛”的现状，改变传统的内部管理模式，实现数据共享，提高工作效率。干部职工要适应政府管理新常态，主动应用新技术，积极学习新知识，不断提升服务企业的质量，为我市创文工作贡献力量。