近日鹤山市沙坪街道常朗苑的教师楼业主代表将一面印有“真诚服务，一心为民”的锦旗送到我局国税地税联合办税服务厅（沙坪城区地税厅），以此表达对我局为他们解决了因各方面原因导致房产证多年未能办理的难题以及在办理相关涉税业务过程中提供优质热情服务，为民解困的感激之情。这是我局在开展“两学一做”教育中，坚持把“做”融入到税收服务工作中取得成效的具体体现。

一是领导重视，加强沟通。为全力配合市政府做好信访案件的处置。我局高度重视，制定方案，加强沟通协调，联合沙坪街道、市不动产登记局召开会议，成立工作协调小组，确保工作协调落实到位。

二是及早谋划，周密部署。为确保顺利完成相关税费征收工作，我局业务部门针对常朗苑教师楼的实际情况，及早谋划，认真研究，制定措施并周密部署落实，提前对前台人员进行税费征收政策辅导，进一步明确办理相关涉税业务流程。

三是提供特服，合理疏导。沙坪分局办税服务厅提前为全体业主办理微信预约服务，开设3个党员先锋绿色通道，确保快速办理业务。同时，专门提供热茶和税费宣传资料、报纸取阅，使全体业主既有序办理业务，又不影响其他办理涉税事项的纳税人，共同营造和谐、良好的办税环境。

四是延时服务，与民便利。办税服务厅领导班子靠前指挥，启动应急预案，落实延时服务制度，在短时间内为全部的业主办好相关的涉税业务，让他们少跑腿，节约办税时间和成本，赢得了市政府和纳税人好评。