出入境大队自开展民生警务“321”一线工作法以来，认真按照“领导在一线深入、社情在一线了解、情感在一线交融、问题在一线解决”等工作要求深入农村基层，听民声，察民意，解民困，赢得了群众和机关团体的好评。

2017年4月初，大队民警在走访我市鹤城镇坪山村委的时候了解到有一名从巴拿马回来多年一直没有户口的村民。由于没有户口，该村民一直无法参加农村社保，随着年龄增长，该村民越发担忧，多次到市侨务部门咨询回国定居恢复户口的问题。获悉这一情况后，大队领导高度重视，当即与该名村民钟先生取得联系。大队长罗军同志亲自约见钟先生，并致电市侨务部门了解情况。在经深入了解和调查核实后，大队主动介入，对钟先生的国籍身份进行认定，并依照有关规定以《办理户口通知》为钟先生办理复户手续，并在请示支队后一路绿灯。2017年5月钟先生的《办理户口通知》获支队审批通过，至此，困扰他18年的难题在大队的积极作为下得以迎刃而解。当钟先生拿到获批的《办理户口通知》时，他激动得紧握民警双手，连声道谢。我市侨务部门对大队积极为群众排忧解难的做法也纷纷点赞，给予了高度的评价。