目前鹤山市内参保人社保费由鹤山税务局统一征收，办理社保费征缴业务需要税局和社保局两部门来回跑，排队多排队难并且耽误了时间。

为落实以人民为中心的发展思想，本着“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困”的决心，切实解决社保业务办理过程中存在的“多头跑、来回跑腿”的问题，2018年8月鹤山税务局和鹤山社保局达成社保费征缴“最多跑一次”的一致意见后迅速行动，调动业务骨干广泛召开协调会，探讨优化了社保费征缴流程，并在此基础上建立了两部门间的常态化沟通机制，第一时间确定在鹤山社保局服务大厅设立2个税局业务办理窗口。

鹤山社保局信息股马上联系电信业务部门，在社保局机房增加一条直达税务局的数字光纤，并积极与税务局信息技术人员做好网络的测试工作，以最快速度调试好数据链路。在深入推进“互联网+社保经办”工作过程中，充分考虑网络的安全性、数据的保密性，税务窗口的网络系统与社保业务系统是完全物理隔离，税务系统的接入采取独立光纤、独立网络交换设备，以确保各自业务系统的相对独立、安全、高效运行。经过一轮基础设施的铺设和经办人员培训安排后，这两个税局窗口于2018年9月21日正式对外服务。

进驻首日，鹤山社保局服务大厅税局窗口共办理个人社保费征缴业务32笔，业务办理提速80%；办理灵活就业人员个人参保续保业务15笔，退休人员一次性缴纳医疗保险费3笔，企业职工重复缴费退款3笔、个人信息变更1笔和业务咨询12人次。

此外，税局窗口还可以办理包括失业保险户口性质补缴、超龄人员一次性趸交养老保险费、退休职工逐月缴交基本医疗保险费等社保业务，使参保人不出社保大厅即可全部完成社保缴费业务，真正实现了从参保登记、扣款协议签订、社保费缴纳到缴费凭证打印的“一站式”办理，在本市范围内实现了社保费业务的“进一家门办两家事”。