“创文”就是创建全国文明城市，是反映城市整体文明水平的最高荣誉，是最具价值的城市品牌，也是所有城市品牌中含量最高，创建难度最大的一个。双合供电所在“创文”工作中主动承担社会责任，全力保障电力供应，为创建美好乡镇而努力奋斗。

              统一认识，凝心聚力

     双合供电所始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，充分发挥文明单位的表率作用，坚持以问题和目标为导向，全所上下一心，凝心聚力，全力助推文明城市创建，为经济社会发展和人民群众生活提供坚强电力保障。          

（定期召开专题会议，部署“创文”工作）

 

               (现场向用户宣传安全使用电房设施设备)

           (局专家组指导“创文”工作开展)

            打造文明服务营业窗口阻力创文

    为进一步助推文明乡村创文工作，持续提升供电所营业窗口文明服务水平，双合供电所自12月1日开始对照《供电营业窗口创文工作规范标准》，不断完善营业厅设施设备、上墙资料、环境氛围、人员配置及服务行为要求、便民举措等。

营业大厅内整齐摆放着创文知识宣传、业务办理流程、抄表缴费最新变动温馨提示、开展客户满意度调查公告，学雷锋志愿服务站等宣传公告，营造浓厚的创文氛围。

 

 

   

（展示“诚信服务和谐创新”工作服务理念）

 

 

（大厅公共区域设置学雷锋志愿服务站）

 

 

（为用户解答报装业务流程）

每当群众前往办理用电业务时，营业厅工作人员都会热情走上前引导群众取号到对应的窗口办理业务，大厅工作人员统一着装，佩戴工作牌上岗，脸上挂着微笑，热情主动为群众办理。

“创文”工作非一日之功，“创文”更应该体现在我们生活中的，每一个细节当中，每一个人的行为细节提升一小步，“创文”工作就会向前迈进一大步，为了我们生活的城市更加靓丽，双合电力人一直在努力。